In elk arrangement heeft iemand, een buitenstaander, de rol van procesbegeleider. Hij heeft geen belang bij - vaak ook geen kennis van- de inhoudelijke problematiek. Zijn rol is die van gespreksleider. Hij let erop dat iedereen aan bod komt, vraagt door als hij het idee heeft dat iets niet duidelijk is, wijst mensen erop als ze alleen 'klagen' en geen actieve bijdrage aan de oplossing leveren. De procesbegeleider nodigt de deelnemers in een arrangement uit om buiten bekende paden, kokers of denkpatronen te stappen.

We hebben gemerkt dat die onafhankelijke rol erg belangrijk is om tot een gemeenschappelijk resultaat te komen.

Jeroen Duijsens | 06-21838964 Duijsens@verkeersarrangementen.nl

Joop Schaghen | 06-23266294 Schaghen@verkeersarrangementen.nl

Eric Moonen | 06-20300750 Moonen@verkeersarrangementen.nl